10月31日下午，在后勤服务部会议室召开了“适应新生活 分享’好心勤” 师生沟通面对面座谈会，会议由后勤服务部总支书记王静主持，部分管领导，相关部门负责人、教师代表、学生代表及外包服务商代表等20余人参加了座谈。

本次座谈会为进一步加强后勤与学生之间的沟通与交流，了解多样化的服务需求，提供更优质、高效、暖心的后勤服务，同时拓展同学们了解学校后勤的渠道。

首先，来自不同学院的2016级学生代表畅所欲言，刚从安吉过来，比他们想像的要好得多，对学校后勤的服务较为满意。同学关心热议的问题主要体现在：一、热水有扣费问题，建议能用微信充值；二、洗衣机能够用支付宝进行支付表示非常满意，但有清理不及时、机器不够用等情况；三、空调的排水管不够长，导致水就滴到阳台；四、校园部分区域路灯太暗等问题；五、车库里的废旧车辆、僵尸车辆太多阻档消防通道，车没地放等。

随后，针对这些热点问题，大家进行了共同探讨和交流，当场进行了相应解答说明，对于能立即采取措施的明确解决时限，涉及到学校相关职能部门的，会给予及时转达和反馈；外包服务商也分别对空气源热水器、空调租赁、洗衣服务等相关问题进行了解答，并提出切实可行的解决办法。学生处郭峰老师表示后勤一直努力为师生提供满意的服务，特别今年以来改变了很多，反应也很快。同时也需要同学们自律、积极配合和理解，大家共同创造美好生活。

最后，王静书记介绍了后勤的服务平台及应用，对学生和老师对后勤的肯定表示感谢，认为还有很大的提升空间，要进一步开拓创新，集思广益，师生齐心协力，共同推进我校后勤工作不断改进与完善，努力实现“智慧后勤、满意服务”工作目标。

会后，同学们及服务商纷纷表示这样的座谈会效果很好，既能增进后勤与师生的交流沟通，又能解决问题，化解矛盾，希望能定期举行。同时，都加入了“后勤服务与学生互动”群，充分利用好这个平台，及时反映发现情况，高效率解决问题。