11月20日下午，后勤服务部物管中心、饮服中心联合在部会议室召开师生沟通面对面座谈会。后勤物管、饮服、质控部负责人及校学生权益部、膳管会等学生代表共20人参加了此次座谈会。座谈会由部主任助理高玉琴主持。

校学生权益部代表首先就学生最关心的食品安全问题进行了提问，饮服中心负责人对此作了详细解答，表示：学校、后勤高度重视食堂食品安全工作，食堂严格按照了食品安全卫生管理制度、ISO22000食品安全管理体系认证等要求进行管理，严格执行原材料采购和加工制作要求，规范使用食品添加剂，并随时接受市区卫生监督机构抽查，确保让师生吃上放心饭菜。饮服中心负责人还向同学们披露了近期新闻曝光的“淘点点”、“ 饿了么”等订餐网站涉黑作坊问题，表示校外的快餐虽然看起来菜色亮眼，价格实惠，但是有很多快餐制作的场所卫生状况十分糟糕，甚至没有卫生许可证、工商营业执照。还涉嫌违规使用添加剂等问题，如果长期食用，对身体健康将带来很大的危害。

会上，同学代表们还就西和垃圾街被取缔之后食堂可否增加花色品种，食堂在用餐高峰期内出现早餐、菜品断层，菜品保温，白粥加菜价格公示、教学区课桌椅维修、失物招领、西蜜湖卫生、公寓空气源热水器等问题进行了提问，物管、饮服、质控部负责人对每个同学的提问都给予了详细的解答。现场大家畅所欲言，气氛活跃，同学们还对校园绿化美化、饮食服务方面如何更加完善提出了众多中肯的意见和建议。参会的后勤代表一一作了记录，表示将虚心接受同学代表们的意见，并表示同学如有任何建议或者投诉方面的问题都可以向后勤24小时服务热线85070900反映，如遇到维修方面的问题可以向教学区85070928，西和公寓85070930，东和公寓85070931进行报修。后勤物业、食堂将继续努力，将服务工作做得更好。