11月28日下午，后勤公寓服务中心组织召开了师生沟通面对面座谈会。后勤部总支书记王静、后勤部办公室、质量监控部及公寓中心相关负责人、学生自律委员会代表、门禁、空气源热水器厂家共三十余人参加了此次会议。

会议由公寓中心主任徐长根主持，王静书记对后勤“深化服务、争创一流，办师生满意后勤”的工作目标进行了解读，就近阶段后勤公寓服务中心推出的服务举措落实情况作了简要介绍，如楼宇大厅内安装用于宣传互动和温馨提示的大屏幕数字电视、学生公寓区安装了分布指示牌及楼宇导视牌、在车库内将增设便捷安全的刷卡投币充电点等尽力满足同学们的合理需求。同时，欢迎同学们通过后勤24小时服务热线、“科院后勤”微信平台、后勤网上互动平台加强对后勤服务的监督，积极参与到公寓管理中来。

随后，学生代表纷纷踊跃发言，公寓服务中心及相关厂家就热水器流量改进、门禁卡开关时间、饮水机水箱维护等问题都一一作出了详细解答，会后现场及时查看和妥善解决，努力提高工作的时效性。同学们还根据各自的生活经验，对后勤公寓服务管理工作献计献策，会议持续了一个半小时，现场大家畅所欲言，气氛热烈，为进一步推进学生公寓管理服务的科学性、有效性和针对性起到了积极的作用。