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公寓中心开展门卫认知考核比赛

作者: 信息来源:公司办公室 发布时间: 2010-06-11

2010年6月9日、10日,公寓中心组织楼长分组对东、西和公寓的门卫值班员进行了认知考核比赛。
考核主要内容包括:一、以问答题形式考查门卫的岗位业务掌握情况,如公寓基本情况考查,文明用语、岗位职责、消防安全知识、应急电话等;二、以情景知识设置的方式考查其处理应急事件的能力;三、检查公寓大厅卫生情况;四、现场随机抽取公寓里的学生对门卫日常微笑服务质量评分。
此次门卫认知考试难度系数有所加大,但是各公寓门卫发挥出色,经过严格的评分,考核平均成绩高达92分以上,并且经抽查学生对门卫工作人员的满意度为98%以上。门卫们普遍认为,虽然每一次考试难度在逐步加大,但是经过此次考核,大家更加精通了自身的岗位业务知识,提高了处理应急事情的能力。
据悉,公寓中心将继续加大对门卫各方面的培训和考核,提高公寓门卫的整体素质和管理水平。

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