新年伊始,科源超市优胜门店考核正式启动。经过综合考评,西和旗舰店摘得首面流动红旗。
为推进超市品质化服务、调动员工工作积极性、规范内部管理,超市管理部经过前期的调研论证,制订了切合超市实际情况的《科源超市优胜门店考核细则》,并从2010年1月开始正式实施考核方案。日前,由中心正副主任、超市管理部成员、各门店店长组成考核小组,对四个超市门店进行突击检查,就门店形象、商品陈列、安全管理、日常管理等方面进行严格考评。考核小组对本月各门店在商品陈列方面普遍存在的一些不规范现象及时指正,并针对各门店经营服务中存在的问题提出解决方案,各门店店长也通过考核相互学习交流、取长补短。
优胜门店考核将于每月不定期进行(假期除外),当月得分最高的门店授予流动红旗,并给予绩效奖奖励,考核结果也将作为年终优秀班组和优秀个人的考评依据。根据本次考核的实际情况,商贸中心将进一步修正《考核细则》,在门店形象等考核点增设加分项,同时调整相应考核权重,加强日常巡查,力求使每月考评结果更加客观有效,真实反映各门店的实际服务管理情况。