一、下半年学校工作任务分析以及相应后勤服务的背景：

下半年学校要实施三大工程：教学质量工程、人才工程和校企合作工程。

（１）、围绕“三大”工程，各中心除完成日常后勤保障外，还要考虑采取哪些措施服务于此三项工程。关注学校三大工程相应的举措，由经理办公室在网站上开设“三大工程”专题，及时收集学校各部门推出的举措，各部门结合部门承担的职责，研究如何优化服务、后勤服务如何向这些举措倾斜及配套，当然抓好各中心的整体服务质量是关键。

（２）、下半年学校打算召开党代会，规划下个十年的发展规划。作为后勤公司，要提前考虑为党代会召开创造好的环境，不仅是校园环境，重点是民生把握引导。

（３）、下半年学校要招收200多名留学生和10多名外教，饮服、公寓、物业等部门都要早作准备，西餐、咖啡吧、厕所改造、专家服务、留学生服务等要到位，假期应进行调研，制订服务方案。

（４）、学校要改革二级学院的经济运作模式，学院可能会用专用教室、实验室与外单位合作办学，或与外单位办培训班、自考班。公司相关部门应在教室管理、水电管理等方面采取相应的措施。

（５）、下半年开学后，学生对后勤服务有很大的期望值：宿舍已达4人间，食堂是全新的、标准的，学生普遍有“硬件条件改善了，自然要有更优质服务”的思维，期望值与真实状态的不相吻合是无法解释的。

（６）、跨越式发展促发学校财力紧张。

（７）、服务场所发生变化，科源超市要调整营业区域，校内就餐以宾馆食堂承担为主，卫生所西移，公司总部逐步搬入后勤附属楼。

（８）、校园一卡通开始建设。

二、面对这样的任务背景，我们要针对性地策划、布局，并作相应的工作布置，充分利用学校假期完成相应工作，以保证新生入住：

任务	任务描述			具体分解、工作完成的效果	责任部门	完成期限
学期结束前的工作	１、制订7、8二个月的工作计划			各中心务必根据今天会议的布置统筹考虑，梳理任务、人员、时间三个要素，列出工作计划以及完成任务所缺的需要公司解决的条件，书面计划报经理办公室。	各部门	7月4日前
	２、调整宿舍资源			①600多名学生的宿舍调整	公寓中心	7月8日前
				②毕业生离校后，留级学生从原宿舍调整到2、9号楼	公寓中心	7月11日前
				③假期留校学生审批后方可集中住宿	公寓中心	7月8日前
				④宿舍要维修的内容一律上报经理办公室	公寓中心	7月7日前
				⑤调整员工集体宿舍	经理办公室、公寓	7月11日前
	３、教室、公共区域卫生及设施			清理教室、公共区域卫生死角，关封假期不用的教室，检查各教室、公共区域设施需维修的内容（将方位及破损情况描述详细）。针对学校要我们加强教室管理的职责，仔细核查各区域每个教室的桌椅数量，同时，从学院路校区搬运一部分桌椅以备余量。	物管中心	7月23日前
	４、彻底检查各食堂的设备、设施（包括屋顶、墙面、地砖，中心总库和食堂各库低值易耗品的调整和集中）			分类统计、分区块负责，分解任务及时上报公司	饮服中心	7月4日前
	５、从安全角度检查各部门分管区域内的门窗、水电等（包括集体宿舍），分区域、分时段落实安全检查责任人。			经理办公室组织有关人员进行专项检查。	各部门	7月4日前
学校短学期期间的日常后勤服务工作	今年学校短学期的学生来源主要有三批： ①7月7日——8月25日：金工、电工实习（注意有早、中班），详细安排见后勤网站； ②7月3日——7月18日：07级学生军训（住在西和公寓），详细安排见后勤网站； ③学校组织的大学生竞赛学生，详细安排见后勤网站。 注：公寓中心及时向经理办公室上报各区域各时段住宿学生人数，包括留校学生人数。			１、住：要了解清楚每幢楼有多少学生、住多长时间，务必有留住学生名册，尽可能集中住宿，严格门卫登记制度，严格楼长巡查制度；楼长除轮休时间外一律顶门卫岗位作业，保证门卫的休息时间。	公寓中心	7、8月
				２、吃：原则上只开西和食堂及宾馆食堂，而且一定要了解人数、保证菜肴新鲜，保证学生吃得好、员工吃得好。	饮服中心	7、8月
				３、卫生：在学生上课和活动区域安排相应的保洁人员，公共区域由专人保洁，明确物业管理人员每天巡查教室和公共区域，并填好相关的表格（水电设施完好、空调使用情况等）。	物管中心	7、8月
7 、 8 二个月需完成的工作任务	内部建设	1、 人员的补充和调整		各中心根据下半年承担的任务合理补充和调整人员，要坚持从紧原则，宁缺毋滥，同时把好入门关。要充分与人力资源部沟通，充分了解员工的工作表现，从维护公司利益的角度用好每个员工。人力资源部就合同期与各中心沟通，统筹考虑下半年的人事布局。	各部门	7月4日前上报缺岗人数
		2、 利用7、8二个月进行培训		公司整体培训要展开，各中心内部培训要展开，要选送员工到外面培训。	各部门	7月4日前上报计划
		3、 加强绩效考核建设		评估一个员工工作的好坏就是每月的书面绩效考核，各部门要抽出时间好好梳理一下原来的工作标准、工作流程、考核要点、评分标准。没有绩效考核的企业只会处在永远低效率或负效益状态，例如，我们招聘员工是为公司工作，但实际上有部分员工大部分上班时间用公司的市场、公司的工资做对自己有益而损害公司的事情，这充分反映日常管理严重不到位。	各部门	7月18日前上交初稿
		4、 组织调研考察		对工作中存在的问题和难点各中心可以组织调研、召开研讨会，群策群力、统一思想。人力资源部对下半年的岗聘工作和薪金结构考核体系进行针对性调研。	各部门	上报计划、批准后实施
		5、 以计算机技术辅助管理，以设备运用提高效益，以制度管理提高工作效率为指导思想，完成一些专项工作		①各部门的制度汇编和修订	各部门	7月22日前
				②饮服、超市经济激励考核模型建立	人力资源部	7月22日前
				③饮服实物帐，完善计算机的实时统计和分析系统	饮服、财务、 技术管理部	7月22日前
				④下学期的就餐分析系统	技术管理部	8月底
				⑤整个公司考勤系统试运作	技术管理部	7月22日前
				⑥编写新生生活指南	经理办公室	8月底
				⑦供应商评价和奖罚机制	采供、饮服、商贸	8月底
				⑧超市供应商开发	采供、商贸	8月底
				⑨重新建立 实时住宿数据库，并就住宿安排系统与财务系统对接	技术管理部 公寓、财务	7月22日前
				⑩住宿水电费收费系统开发		7月22日前
				重新修订仓库进出库系统（利用流量少的阶段进行数据割接）	技术管理部、财务、 各部门提出改进意见和建议	7月22日前
				提高效率的项目（如水绞机）的收集、考察及采购	采供仓储部	7月22日前
		1、食堂设备设施整修及添置		①抓紧学院路设备设施的处理	饮服中心、采供	7月11日前
				②以电代气，使东和食堂达到消毒和蒸菜全部自供	饮服中心
				③综合楼锅炉移入宾馆食堂，水绞机等购买添置至西和食堂	饮服中心
				④西和食堂三楼改造	饮服、工程修建	8月10日前
				⑤西和食堂的卫生许可	饮服、经理办公室	7月11日前
	后勤硬件建设			⑥西和食堂特色服务人员准备，二楼大厅以及各楼转角的宣传栏设计和布置，一、二楼灯箱（后勤公司服务网点平面图、后勤公司网站介绍、后勤服务常用电话、杭州市交通地图），二楼电视片的制作。	饮服中心 人力资源部　 经理办公室	8月10日前
		2、学生公寓整修美化		①以新生入住标准整修东和公寓的门、窗、家俱、锁、床、墙面及门油漆，解决架空层的污水管及7、8、9号楼的水管爆裂问题。	工程修建中心	8月22日前
				②整修西和公寓宿舍漏水、智能电表重新接线及控制系统改造、直供水改造	工程修建中心协调基建处	8月22日前
				③新生宿舍卫生清洁及设施检查	公寓中心	8月22日前
				④西和公寓大厅设计及制作，管理制度重新设计后上墙（包括东和公寓）	公寓、经理办公室	8月22日前
				⑤电信网络改造跟进、女生寝室卫生间贴窗纸	商贸中心	8月22日前
		3、各教室、公共区域重点整修		门窗、窗帘、玻璃、课桌、墙壁粉刷等，公共区域路灯、地面（中德员工之家、轻工学院院长办公室渗漏等）	工程修建中心	8月22日前
		4、西和公寓社区医疗中心建设		①以社区医疗中心为标准，在调研各兄弟院校及杭州市社区医疗点的基础上进行方案专家论证和报批	卫生所 经理办公室	7月9日前
				②项目所需的设备设施采购	卫生所、采供	8月22日前
				③根据方案进行水电、土木、楼梯等基础建设	工程修建中心	8月22日前
				④宣传栏、医疗点西迁事宜告知、中心及各科室门牌等标识制作	卫生所、经理办公室、商贸中心	8月22日前
				⑤软件开发和应用	卫生所、 技术管理部	8月22日前
		5、 一卡通建设	软件	①卡务中心、结算中心的功能细分和技术培训，以及运作二个中心的业务流程和岗位职责的制订和发布	卡务中心、结算中心的管理权限为财务发展部，建设过程中技术管理部全程指导和参与	7月22日前
				②结算方面的科目统筹单独设置及原有科目的对接、合并，充值方式的调整，相应业务的扩、减	财务发展部	8月底
			硬件	①所有规划方案，学校在建设过程中的配套	技术管理部	7、8月
				②取消宾馆食堂值班室，改造成为卡务中心	饮服、工程	7月18日前
				③卡务中心的设备设施配备、网线	技术管理部	8月22日前
				④西和公寓夜间晚归登记处建设	公寓、技术管理部	8月22日前
				⑤在浴室隔出一间总值班室	工程修建中心	8月22日前
		6、路灯工程		①行政楼至西和公寓路灯安装	工程修建中心	8月22日前
				②西和公寓区内部路灯安装
				③习德园周边铺线架设路灯
		7、围墙工程		确定围墙样式，先建一处样板围墙	采供、工程修建
		8、校园环境整治		①草坪内的杂物清理及草坪修剪	物管中心	8月22日前
				②西蜜湖湖面整治	物管中心	8月22日前
				③下半年行道树工程的调研、选种	物管中心	8月22日前
		9、西蜜湖茶楼建设		①树木移种、补种，湖内种植荷花	物管中心
				②岛上道路夯实，石子铺设	物管、采供
				③总电源铺设、自来水铺设、路灯铺设、路旁室外设置2只配电箱、假山石的基础浇注、鹅卵石道路铺设、茶楼内部整修、排水系统整修、原学院路校区的中德友谊碑和奔向新世纪柱安装	工程修建中心
				④电话、电视、金龙卡弱电	商贸、技术管理部
		10、西和公寓商业网点建设			商贸、采供	8月22日前
		11、建设新超市、服务区域调整		拆除综合楼一楼所有设备设施	商贸、技术、饮服、工程中心	7月23日前
		12、公司所有车辆彻底检修		进行必要的重点修理	经理办公室、采供、饮服	8月22日前
		13、员工集体宿舍建设		①整体布局下半年的员工集体宿舍安排（综合楼宿舍搬出， 别墅区集体宿舍主要住女员工）	经理办公室
				②整修别墅区集体宿舍	工程修建中心
				③建设西和公寓11号楼员工活动之家	经理办公室
				④按公司政策统一安排员工集体住宿，所有门卫宿舍都在二楼	经理办公室、公寓
				⑤在西和公寓8号楼建设楼长工作室	工程修建、公寓

备注：

1、本表电子版下载:7—8月份后勤公司需完成的主要工作任务.doc，各中心可根据电子版整理成本部门的工作任务单。

2、要完成上述任务，需各中心通力协作，特别是要主动及时增派人员到工作任务重的岗位。

附：2007/2008学年学校短学期安排表

短学期金工、电工实习安排表.xls

暑假实践环节安排一览表.xls