会议名称：后勤公司中层干部扩大会议

会议时间： 2007年 11月 5日下午 1：00

会议地点：科源后勤楼二楼会议室

主持人：姜文彪（公司经理）

与会人员：公司领导、各中心负责人和技术管理骨干

主要议题：

一、新校区建设进度和后勤公司的发展空间规划

11 月 1 日 召开的新校区建设领导小组会议的主要精神：

1、以“科源公司”名义贷款建设后勤综合楼，越早越好。——这是公司发展的关键点，公司要尽快组织班子早规划、早启动，以求早日见效。

2、以“小和山社区医疗中心”的名义建设后勤附属楼，实现教职工在校内配药，发挥地域优势，凸显卫生所医疗人才资源的专科优势。

3、认同整个校区形成校内宾馆区和校外1-H区域两个消费圈的布局，以及品牌优质服务扩充市场的策略，希望超市及早进入1-H区域。

4、修改新食堂的装修图纸，新食堂安装中档空调。

5、坚持实事求是的原则、从安全可行的角度，学校决定于1月份左右对学生宿舍进行整体搬迁，力争一步到位。所有的搬迁方案都须以此为依据进行计划。

从以上几点可以看出，后勤公司在学校的发展前景越来越向有利于公司的方向发展，企业实力的壮大，才能对学校有利、对师生有利、对全体后勤人有利。十七大提出了“改革发展成果要惠及全体人民”的论述，后勤公司的改革发展所产生的成果也要给员工的辛勤工作带来回报。有作为，才有地位；越是困难，方显品德和能力。学校领导对后勤公司的肯定，也是对绝大多数实实在在工作的后勤员工的充分肯定。虽然目前我们离“完美”的距离还很远，但我们的方向是正确的，大家要全速努力。

二、新校区启用前的准备工作和学院路校区置换前的收尾工作

新校区启用前的所有准备工作一律按以上的口径准备。1月初学生马上面临考试，我们的准备工作要做充分，要以“我中心在新校区投入使用后的正常状态”为标准，梳理达到这种正常状态现在必须做哪些工作，这些工作中哪些可以自己做、哪些需要公司与学校协调（报经理办公室），推算达到这种正常的管理状态需要多少人员、如何配备、学院路现有的人员哪些要到新校区，各中心应分别制订具体的人员配备方案，并与人力资源部协商，形成公司的人员布局。

应充分考虑的因素：新校区启用后，学生要进入，宿舍管理人员要进入，清卫、门卫要进入，水电管理要进入，水电维修人员要进入，热水要进入，电信、邮政要进入，超市要进入，超市要改造（在新公寓未验收之前如何设置？），卫生所要进入；还有大量的物资要准备，哪些可以从学院路搬迁、哪些需要立即购买。各中心负责人要做到心中有底、步骤到位、工作逐步推进，才不致于手忙脚乱。

三、以全面充足的准备工作迎接学校本科水平评估

12 月 23 日 — 12 月 30 日 ，教育部将对我校进行教学质量水平评估。后勤公司的三项任务：

1、教学设施整修：包括教室课桌椅、门窗、电扇、插座、日光灯、教学楼墙体的粉刷（包括A4-122）、课桌文化的清理、卫生间的整修、运动设施的整修等。

2、教学楼卫生、校区环境卫生及美化：要以立体的角度（不光是地面，还有墙面、天花板等）仔细检查每一区域，发现问题及时整改（教学楼的玻璃还要再擦一遍）。

3、专家组的接待工作，影响分的营造和争取。

这次评估是在二个校区进行，各中心要落实二个校区的“评建”任务，着重加强以下三个层面的工作：

第一层面：统一认识、全面发动、责任到人

各中心负责人要组织召开会议，宣传发动员工积极参与“评建”工作，使员工明确“评建”是“校兴我荣”，人人都要为评估多作贡献。经理办公室负责编制宣传手册，宣传普及评估时间、评估前要完成的工作任务、如何回答专家组的提问、后勤服务如何确保教学中心地位等知识。

各中心要明确在“评建”中应承担的任务，认真梳理本中心要做的工作，早估算工作量、早作计划安排，将“评建”工作做得更加充分和全面，各中心负责人的重视、投入和积极发动是顺利完成“评建”任务的前提。

全体员工要克服武断的错误认识，不要认为“评建”只是维修、物业的事情。维修、物业的工作任务固然很重，但其他部门的任务也不轻。比如卫生所，要考虑如何开展医疗卫生服务体现学校的教学中心地位，如何保障正常的教学秩序等。

无“孔”不在的接待工作是为学校评估做贡献的机会。茶楼的接待服务、科源酒店的接待服务、车辆的服务等，处处都体现着我们的服务水准，要落实这些接待工作的具体安排，进行针对性的培训，为学校评估争取影响分。

各中心负责人还要对员工申明工作纪律。对于影响后勤公司成绩的行为和责任人，公司将进行严厉的行政处罚。要让员工明白，影响公司的声誉就是砸了自己的饭碗。

第二层面：明确任务、强化落实

各中心负责人要脚踏实地、高标准地去梳理达到评估标准所需完成的工作任务，并分解落实到各个班组和相应的员工，将责任明确到人，这是工作的关键所在。中心负责人首先自己要明确有多少任务、应达到什么样的标准，再把任务下达给各责任人。

经理办公室应组织各部门的内勤成立检查小组，根据工作任务表检查工作，对检查中发现的问题各部门要及时整改。检查的结果将列入评估奖励项目中（上次公司下发的迎新奖励是普发，这次“评建”的奖励标准要细化，根据任务轻重加以区别，任务完成过程中的检查结果也列入扣项中，比如这次检查中发现没有扫干净，就扣分，做得好的部门及员工则加分）。在检查中要仔细检查每一个楼层、教室和卫生间，避免遗漏，无论是保修范围、还是非保修范围都要检查。对于薄弱项目，各部门现在就要加班加点做好。

譬如，经理办公室应明确以下任务：①草拟有关“后勤如何保障教学中心地位”的文件；②编制“评建”宣传手册，从机制着手，引导员工提高思想认识，将行动、财力、物力投入到教学中，准备照片、PPT等汇报材料；③制订专家组接待方案：吃、住、行等方面，制订每天的菜谱报学校评定，车队长要对驾驶员进行车辆文明驾驶、礼貌用语、职业道德等方面的教育；④提炼“评建”中的亮点，并适当进行包装，如服务质量沟通平台、宿舍自主管理的构建过程等；⑤公司整体良好面貌的反映，包括员工服装、工号牌、标识等。

第三层面：检查到位、整改及时

各部门要不断加强检查，班组之间要互查，作为中心负责人要亲自到现场检查、记录存在的问题、提出整改的时限、想办法帮员工克服工作的困难，以达到我们的工作质量。

“评建”并不是一句口号，而必须落实到实实在在的行动中去。只要发动全面、认识到位，公司大多数的员工一定会加倍努力把工作做好（如小和山校区教学维修组荣杭东班组将中心广场阶梯的路灯全部整修好，使校园的夜景更加美丽，就是班组对评估工作高度重视的体现）。

四、人事改革工作

该项工作要在 12 月 31 日 之前完成，主要是制订政策、签订协议。工作表现不好、不适应公司发展要求的人员要逐步离岗，而对工作表现好的员工要给他们提供相应的条件，让他们安心在后勤公司工作。公司的现行薪酬体系要进行结构性调整，并逐步到位。

五、对做好近期工作的几点要求

1、各中心负责人必须全身心投入、主动开展工作，要身先士卒、以身作则。我们要做的工作很多，作为中心的负责人要真正负起责任，同时努力提高执行力。如何使本中心的工作确实符合公司的要求，这是每位负责人必须思考的问题。只要每位负责人都勇敢地为公司尽心尽责，公司的发展就会更快，公司的工作质量也将更到位。这不是能力的问题，而是工作态度的问题，没有一种努力把工作做好的良好心态，怎么可能高质量地推动中心工作？目前，有些中心负责人只顾眼前、只做表层，没有花大力气去深度解决工作中存在的问题，存在偷懒现象，有得过且过的思想，这是对个人、对中心极不负责任的表现，不要认为没有详细考核就放松。星期六各部门应采取轮值制，要贴近指挥，更好地掌握第一手情况。

2、对所属部门必须严格管理，有制度的一定要按制度操作，还未制订制度的要想办法制订出制度，在没有形成书面规定之前，要按约定的情况进行处理。要从严控制非专职驾驶员驾驶车辆，非专职驾驶员未经许可一律不能驾驶公司车辆，否则公司不予承担责任。电动车也要指定专人负责保管，务必使车辆随时保持良好状态。各部门要严格控制成本，能不用公务车的就不要随便用车，使更多的资源更好地为公司创造效益。超市、文印等都要从严转帐，责任和权力是匹配的，被授予了权力就要对相应的工作负责。

3、各中心负责人要掌握第一手信息，及时上报、及时下达。在第一线最能掌握事态的真实情况，发现情况应立即上报，便于领导早做决策。中心负责人应及时将公司的会议精神传达下去。这样才能促使公司高效运转。